Questions fréquemment posées
Paiement
Méthodes de paiement dans la boutique en ligne
Tous les prix des produits vendus via www.Nextthink.nl incluent la TVA.
Quels moyens de paiement sont disponibles sur le site ? Vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes de paiement sur NextthinkShop. Nous proposons les options de paiement suivantes dans la boutique en ligne :
- Paiement via iDeal
- Paiement via Bancontact
- Paiement par carte de crédit (American Express, MasterCard, Maestro et VISA)
- Paiement via Klarna
- Paiement via Sofort Banking
Comment puis-je payer avec iDeal ? Paiement direct en ligne via votre propre banque. Cela implique un paiement dans votre environnement bancaire Internet familier. C'est simple et respecte les exigences de sécurité de votre banque. Ce service de paiement est disponible pour les clients d'ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank, Triodos Bank et Van Lanschot Bank.
Comment puis-je payer avec une carte de crédit ? Vous pouvez payer votre commande dans la boutique en ligne en utilisant les cartes de crédit néerlandaises suivantes : VISA, American Express et MasterCard. Lors du choix de ce mode de paiement, renseignez le numéro de carte de crédit, le nom exact figurant sur la carte, la date d'expiration et le code CVC à 3 chiffres (les trois derniers chiffres au dos de votre carte) sur la page de paiement.
Pour protéger vos données, elles sont entièrement cryptées et envoyées via des serveurs SSL, ainsi sécurisées contre l'accès par des tiers. Au moment de la commande, votre paiement par carte bancaire est autorisé. Il peut arriver que le titulaire de la carte soit contacté pour éviter une fraude.
Le montant ne sera débité qu'après la livraison de la commande. S'il n'est pas possible de livrer la totalité de la commande, seul le montant de la partie livrée de la commande sera facturé.
Comment puis-je payer avec Klarna ? NextthinkShop offre la possibilité de payer avec Klarna. Klarna gère l'ensemble du processus de paiement après livraison. Cela signifie que vous recevrez un paiement postal numérique de Klarna par e-mail pour payer le produit acheté.
Vous pouvez payer via Klarna sur NextthinkShop avec un virement bancaire numérique jusqu'à un montant de 300 €. Klarna effectue une vérification des données pour approuver votre demande de paiement par virement bancaire. Klarna adhère à une politique de confidentialité stricte telle que décrite dans sa déclaration de confidentialité. Si malheureusement votre demande de paiement par virement bancaire n'est pas autorisée, vous pouvez bien entendu régler l'achat envisagé avec un autre mode de paiement.
Pour toute question, vous pouvez toujours contacter Klarna. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la partie consommateur du site Web de Klarna.
Attention : même si vous utilisez le mode de paiement Klarna, vous devriez recevoir deux e-mails de notre part. Dans le premier e-mail, vous recevrez une confirmation de commande et dans le deuxième e-mail, vous recevrez une confirmation que votre paiement a été approuvé par Klarna. Si vous n'avez pas reçu ce deuxième e-mail, votre commande n'a probablement pas été traitée avec succès et ne sera pas traitée.
Comment puis-je payer avec Sofort Banking ? NextthinkShop offre la possibilité de payer avec Sofort Banking. Sofort Banking est essentiellement un transfert en ligne où vous utilisez vos coordonnées bancaires par Internet. Sur la page de paiement sécurisée de Sofort GmbH, connectez-vous avec vos informations de connexion bancaires par Internet de confiance. Sélectionnez ensuite le compte bancaire que vous souhaitez utiliser pour le paiement. Entrez ensuite le code de confirmation et cliquez sur suivant. Vous verrez maintenant une confirmation de commande dans notre boutique en ligne.
Paiement sécurisé
Les achats sur Nextthink.nl sont-ils sûrs ? Les achats sur NextthinkShop sont entièrement sécurisés. Pour protéger vos données, elles sont entièrement cryptées et envoyées via des serveurs SSL, ainsi sécurisées contre l'accès par des tiers. Cela signifie que vos informations personnelles sont cryptées et ne peuvent pas être consultées par d'autres.
Nous respectons toutes les règles de la législation sur la confidentialité et autres exigences légales. Nous ne fournissons jamais vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.
Commande
Vais-je recevoir une confirmation de commande pour ma commande ? Chaque commande complétée sera confirmée par e-mail avec une confirmation de commande.
Que puis-je faire si je rencontre des problèmes lors du paiement ? S'il n'est pas possible de procéder au paiement, même après avoir placé le produit dans votre panier et créé un compte, nous vous recommandons d'effacer l'historique de votre navigateur (situé en haut à droite du navigateur internet, historique, effacer l'historique). Après cela, vous pouvez remettre le produit dans votre panier et procéder au paiement.
Puis-je annuler une commande ? Cela n'est possible qu'en envoyant un e-mail à info@Nextthink.nl avant 17h00 le jour même de la commande, en mentionnant votre nom, votre numéro de commande et la date de la commande. Si votre commande a déjà été traitée, vous ne pouvez l'annuler qu'en renvoyant le colis.
Service et garantie
Si le produit présente un défaut qui n'était pas visible au moment de l'achat, vous devez nous en informer dans un délai raisonnable après avoir découvert le défaut. Si selon NextthinkShop, le produit présente effectivement des défauts (qui ne sont pas dus à une usure normale, une mauvaise utilisation et/ou un manque d'entretien), NextthinkShop réparera ou remplacera le produit dans un délai raisonnable indiqué par Nextthink. Lors de cette réparation, vous n'avez droit à aucun produit de remplacement ni à aucune forme d'indemnisation. Si, selon NextthinkShop, la réparation n'est pas possible, ou n'est pas attendue de NextthinkShop en raison des coûts de cette réparation, NextthinkShop proposera un produit de remplacement comparatif. Si cela n'est pas possible, nous rembourserons le montant de l'achat.
Si vous ne suivez pas les instructions données par NextthinkShop, ou si vous avez mal utilisé le produit ou n'avez pas entretenu le produit, vous n'avez droit à aucune forme de réparation, de remplacement ou d'indemnisation. La possibilité d'invoquer toute forme de garantie expire également si le produit a été modifié.
Les dommages aux composants suivants de la montre : le verre, le bracelet, la couronne/goupille et la pile ne sont pas couverts par la garantie du fabricant. Toutefois, la garantie du fabricant n'affecte pas la garantie légale à laquelle le consommateur a droit. La garantie légale signifie qu'un produit doit faire ce que le consommateur peut raisonnablement attendre.
Contact
Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez envoyer un e-mail à info@Nextthink.nl . Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 3 jours ouvrables.
